교환이나 반품시 배송비는 어떻게 되나요?

  • 구스타
  • 2019-11-22 17:16:00
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Q

교환이나 반품시 배송비는 어떻게 되나요?

A

상품의 불량 및 오배송등의 경우 반품및 교환 택배비는 무료입니다.
상품이 마음에 들지 않거나 고객변심에 의한 경우 왕복 택배비는 고객님 부담이오니 신중하게 결정 해주세요.

* 단순 변심 및 고객님의 사정으로 인한 교환/반품시 왕복 배송비 5,000원 고객 부담입니다.
* 상품 불량 또는 트러블로 인한 반품 : 사진 및 진단서 확인후 진행드리고 있습니다. 왕복 배송비 자사 부담하며, 고객센터로 회수요청 주시면 됩니다.
* 택배비는 계좌 입금 방식으로 진행하며, 금액 동봉은 분실의 위험이 있어 진행하지 않으니 참고해주세요.
* 택배사는 꼭 CJ대한통운을 이용해 주셔야 왕복 배송비 5,000원에 반품처리 가능합니다. (타택배 이용시 선불로 이용해주세요)
* 반품 주소는 [서울특별시 강남구 언주로148길19 청호빌딩 구스타(주)] 로 꼭 보내주시기 바랍니다.
* 반품 상품 도착은 발송 이후 2~3일후 저희측으로 오게 되며 수령 확인후 환불 처리 됩니다.

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